1. Welche Liefermöglichkeiten gibt es im Online-Shop?
Bestellte Produkte werden per DHL-Kurierdienst verschickt. Die Lieferung umfasst keine Einzahlungsoption. Es ist auch möglich, die Bestellung selbst in unserem Lager in Nowy Sącz abzuholen. Wenn Sie kaufen, müssen Sie Ihre bevorzugte Option angeben.
2. Kann ich bei ikershop.com gekaufte Produkte zurückgeben?
Gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Lieferung an Sie auf der Grundlage Ihres Rücktritts vom Kaufvertrag zurückgegeben werden. Senden Sie dazu bitte das ausgefüllte Rücksendeformular (Link) an info@ikershop.com
Zurückgesandte Produkte sollten auf eigene Kosten an uns an folgende Adresse geschickt werden: Ikershop. com, ul. Speicher 1, 33-300 Nowy Sącz.
Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte prüfen wir diese auf Gebrauchsspuren (Beschädigung, Verschmutzung). Innerhalb von zwei Wochen erhält der Kunde eine Rückerstattung des Kaufwerts oder eines Teils davon (im Falle einer Beschädigung).
3. Was soll ich tun, wenn die Waren beschädigt sind?
Der Kunde sollte immer den Zustand der Produkte bei der Übergabe an den Kurierdienst überprüfen. Wenn das Produkt beschädigt ist, ist der Kurier verpflichtet, einen Schadensbericht zu verfassen, dessen Scan zusammen mit Fotos des Produkts/der Verpackung unverzüglich an die E-Mail-Adresse info@ikershop. com zu senden ist. Der Mitarbeiter wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
4. Darf ich bei Ihnen auf Teilzahlungsbasis kaufen?
Natürlich! Teilzahlung ist durch Tpay möglich.
5. Welche ZahlungsmOglichkeiten stehen zur Verfügung?
- Online-Zahlung Transferuj. pl (innerhalb dieser Zahlungsform kann der Kunde wählen: Tpay, Tpay-Ratenzahlungen oder Paypal)
- Banküberweisung
Ikershop.com Sp. z.o.o Sp. Komandytowa
Kontonummer: PKO BP: 80 1020 3453 0000 8602 0301 7969
6. Wie ist die Frist auf die Ausführung der Bestellung?
Da die gesamte Produktion auftragsbezogen durchgeführt wird, beträgt die Vorlaufzeit bis zu 30 Arbeitstage.
7. Ist es möglich, die Stoffmuster zu bestellen?
Ja, Alle Informationen bekommen Sie hier: E-Mmail info@ikershop.com oder rufen Sie : +48 883-910-910
8. Werde ich über den Versand der bestellten Produkte informiert?
Am Vorabend des geplanten Transports wird sich unser Logistiker telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferadresse zu bestätigen.
9. Ich bin Architekt. Wie kann ich Einzelheiten zu den Bedingungen der Zusammenarbeit erhalten?
Zu Beginn wenden Sie sich bitte an Adrian Waśko adrian@ikershop. com , der sich mit der Zusammenarbeit mit Architekten befasst. In der Rückmail erhalten sie Informationen über die Bedingungen der Zusammenarbeit, den Zugang zu 3D-Formen und die aktuellen Preislisten. 3D-Körper sind auch verfügbar TU (link)